Условия и положения

Настоящие Условия и положения использования интернет-магазина www.constanta-chisinau.md применяются к заказам на приобретение товаров/услуг, предоставляемых компанией Doga-VitalTransSRL через сайт.
(Предоставление услуг перевозки пассажиров по регулярным международным маршрутам)

Для надлежащего использования сайта, мы рекомендуем внимательно ознакомиться с представленными Условиями и положениями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в эти положения без предварительного уведомления.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Этот сайт принадлежит компании Doga-VitalTrans SRL. При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель соглашается с Условиями и положениями продажи товаров/продуктов и/или оказания услуг, основанными на законодательстве Республики Молдова (далее – Условия и положения), изложенными ниже.

Использование сайта предполагает принятие Условий и положений, предложенных компанией Doga-VitalTrans SRL, в соответствии с Законом № 284/2004 о электронной торговле. Отношения между клиентом и продавцом регулируются на основе Закона № 105/2003 о защите прав потребителей и других нормативных актов, принятых в соответствии с ним.

Продавец оставляет за собой право изменять данные Условия и положения, и Покупатель обязан отслеживать изменения.

2. ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

При использовании сайта www.constanta-chisinau.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, которые необходимы для обработки/подтверждения/выполнения заказов.

Персональные данные обрабатываются только для законных целей, таких как предоставление товаров, которые вы заказываете, акции, Google Analytics, cookies и уведомления/новости.

Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных.

Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте. Передача данных по интернету или через беспроводные сети не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, предоставленной Покупателем, и он делает это на свой собственный риск.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И ОПЛАТА ЗАКАЗА

Оплата заказов возможна с помощью платежной карты — после получения заказа вы получите кассовый чек, который подтвердит оплату.

Онлайн-оплата осуществляется при максимальной безопасности с использованием платежной карты, которая позволяет проводить онлайн-транзакции. После выполнения оплаты вы получите подтверждение оплаты на ваш электронный адрес.

Платежный процессор использует защищенную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателей в безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предполагает перенаправление пользователя на защищенную страницу maib в момент совершения платежа, где аутентификация каждого держателя карты осуществляется с помощью одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.

Возврат денежных средств осуществляется только на карту, которая была использована для покупки.

Для совершения платежа вам потребуется ввести данные вашей банковской карты. Передача этой информации осуществляется в соответствии со всеми необходимыми мерами безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы.

Для осуществления платежа будут запрашиваться следующие данные:

  • Номер карты (16 цифр)
  • Дата истечения срока (месяц и год)
  • Код CVC или CVV (3 цифры)
  • Имя и фамилия на платёжной карте

В случае, если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), при конвертации суммы, списанной с карты, будут применяться условия банка-эмитента.

4. ДОСТАВКА ТОВАРОВ / ПРОДУКТОВ / УСЛУГ 

После оплаты клиент/пассажир получает электронный билет на указанный электронный адрес.

5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ

Согласно положениям Закона № 105-XV от 13 марта 2013 года о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть товар/продукцию по определённым причинам в течение 14 дней с момента оплаты. Денежные средства возвращаются на карту, с которой была произведена покупка.

Товары, такие как товары-примеры, не могут быть обменяны или возвращены в соответствии с Приложением №2 Постановления Правительства №1465 от 08.12.2003 (MO248-253/19.12.2003), в редакции Постановления Правительства №1188 от 02.11.2007 (МО175/09.11.2007).

Контакты компании для возврата: +373 69171915
Срок обработки запроса на возврат: 5 дней
Условия возврата:

1) Отмена менее чем за 24 часа — возврат не осуществляется.
2) За 24 часа до отправления удерживается 20%.
3) За 48 часов до отправления удерживается 10%.  
4) Более чем за 48 часов до отправления удерживается 0%.

6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных, поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно и в соответствии с юридическими требованиями. Обработка персональных данных осуществляется с использованием смешанных средств (автоматических и ручных), с соблюдением требований законодательства и в условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и защиту прав заинтересованных лиц.

Поставщик собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставленные потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.

Персональные данные используются исключительно для администрирования сайта, для обеспечения доступа к специальной информации, для доставки заказов или для связи с потребителем с целью выполнения доставки. Настоящим уведомлением пользователи и потребители принимают к сведению, что их персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес) будут обрабатываться и использоваться. Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, предоставленные при просмотре, использовании и регистрации на сайте www.constanta-chisinau.md.

Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями сайта www.constanta-chisinau.md, будет считаться и представлять собой явное согласие на использование персональных данных Поставщиком.

Поставщик не будет разглашать третьим лицам никакие данные, которые он хранит, без согласия субъектов данных, и не будет продавать, обменивать или раскрывать эти данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством (по запросу государственных органов, правоохранительных органов, судебных органов, а также уполномоченных на обработку персональных данных).

Персональные данные могут быть обработаны и использованы Поставщиком также для статистических целей и дальнейшего продвижения.

Поставщик услуг выполняет требования безопасности персональных данных и обеспечивает защиту данных потребителей, предотвращая их потерю, уничтожение, искажение/подделку или разглашение третьим лицам.

Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработка персональных данных будет осуществляться уполномоченным представителем поставщика.

Поставщик использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующими законодательными требованиями.

Поставщик не собирает информацию о транзакциях, такую как номер карты, дата истечения срока, страна происхождения.

Для получения дополнительной информации и деталей, любой заинтересованный человек может обратиться по электронной почте.

 на dogavitatrans.444@mail.com или по телефону по номеру +373 69171915

7. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

Юридическое название компании: Doga-VitalTransSRL

IDNO: 1020600003835
Юридический адрес: str. Ion Pruncul 12.of 14
Физический адрес: str. Ion Dumeniuc 18 ap 4a
Контактный телефон: +373 69171915
Электронная почта для связи: dogavitaltrans.444@mail.com